FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd is aangekomen?

Als je bestelling beschadigd aankomt, neem dan direct contact met ons op via e-mail of telefoon. We zullen je vragen om een foto van de schade te sturen, en we zorgen ervoor dat je zo snel mogelijk een vervangend exemplaar ontvangt, uiteraard zonder extra kosten.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

Zodra je bestelling is geplaatst, streven we ernaar om het binnen 1-3 werkdagen bij je af te leveren. Je ontvangt een e-mail met een track & trace code zodra je bestelling is verzonden, zodat je deze kunt volgen.
Wat zijn de verzendkosten?

€3,95 per bestelling. Boven de €25 bieden wij gratis verzending aan.
Hoe kan ik een boek bestellen?

Je kunt eenvoudig een boek bestellen via onze website. Kies het boek dat je wilt kopen, voeg het toe aan je winkelwagen en volg de stappen om je bestelling af te ronden. Betalen kan veilig via verschillende betaalmethoden, zoals iDEAL, creditcard of PayPal.
Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?

Ja, je kunt je bestelling annuleren of wijzigen zolang deze nog niet is verzonden. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via onze klantenservice, en we helpen je graag verder. Zodra je bestelling is verzonden, is annuleren of wijzigen helaas niet meer mogelijk.
Zijn er kosten verbonden aan het retourneren?

Retourkosten worden door de klant betaalt.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je bestelling, kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Stuur ons een e-mail met je ordernummer en de reden van retour. We sturen je dan verdere instructies en een retourlabel. Zodra we het boek in goede staat hebben ontvangen, krijg je je aankoopbedrag terug.